外卖中疑吃出老鼠头==*外卖中疑吃出老鼠头怎么办

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于外卖中疑吃出老鼠头的问题，于是小编就整理了1个相关介绍外卖中疑吃出老鼠头的解答，让我们一起看看吧。

打包盒里“老鼠屎”，顾客索赔一百倍，你怎么看？

事情经过

如今外卖越来越方便了，很多人为了图方便都喜欢点外卖，骆女士也不例外。

前几天，骆女士点了一份披萨，可没想到披萨吃到一半发现最底层的打包盒居然出现了异物。

骆女士说当时看到披萨底下有一颗黑乎乎的东西，就用仔细看了看。结果该异物的形状就像老鼠屎，当时就吐了。这份花了68块钱的披萨，是有外卖平台美团外卖配送的，当时送来的时候自己女儿还吃的津津有味。骆女士说发现老鼠屎的时候，披萨都吃了一大半了。

对于这样的事，骆女士很气愤。于是便带自己和女儿去找到店家，要求对方带打鼠疫针，并赔偿六千余元。

对于这样的要求，店家表示，店主已经多次道歉，在赔偿问题上，骆女士本来才68块钱的东西，要六千多块钱，那就是一百倍的赔偿，不能接受这样的条件。

法律点评

根据《食品安全法》，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果赔偿金额不足一千元的，为一千元。

对于骆女士的遭遇，如果出现了身体不舒服等情况，可以先行就医，保留医疗单据，作为后期索赔的依据。

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女子美团外卖吃出老鼠屎，拒绝1680元赔偿，商家：她要我赔100倍

现在的人都懒，连吃饭都不想出门了，饿的时候点个外卖吃，有人帮忙送货上门，多舒服啊。可是外卖毕竟是外卖，我们看不到商家的后厨，不知道商家的厨房环境是否跟宣传的那样干净整洁。中途还要经过外卖小哥的配送，很难去跟踪这过程中到底发生了什么，存在很大的安全隐患。再者，一旦吃出问题，到底是谁的过失，也很难追究责任。

最近，骆女士就遇到了这样的问题，她在美团上点了一份比萨外卖想和女儿一起吃。可是吃的过程中，却发现了一颗黑乎乎的东西，外形酷似老鼠屎。当时她就立马反胃吐出来了。她觉得很气愤，这肯定是商家那边出的问题，联系了商家，要求他们赔偿。

商家的反应很快，先是在微信上不断的道歉，骆女士不接受，店长马上带着经理上门道歉，还给骆小姐包了一个1680元的大红包。可就算是这样，骆女士还是不接受，她向店长和经理提出了要求，要他们带着自己和女儿去医院打鼠疫针，除之之外还要商家赔偿她购买披萨费用的100倍。对此，店长和经理当然不同意，骆女士买的披萨价值68元，赔偿100倍就是6800元，他们觉得骆女士这是狮子大开口，是在敲诈，所以不能接受。

于是骆女士就找媒体来曝光了这件事，记者请来了相关部门的工作人员，工作人员检查发现这家披萨店是证件齐全，是符合经营规范的，他们在检查过程中也没有发现有老鼠屎的出现。因此，很难界定到底是在哪个环节出了问题。

但是骆女士却不同意，她认为事情已经过了这么久了，该处理的也处理了，当然是查不到什么东西了。不过，商家方面表示，披萨确实是从自己店里出去的，自己也要负有一定的责任，表示愿意接受调解。

第二天，骆女士就向记者反应，说事情已经解决了，商家方面已经对自己做出了相应的赔偿，但是具体赔偿数额是多少，商家不让说。总之事情解决了，谢谢记者的帮忙。对此，小编想说，虽然披萨是从商家那里出去的，商家负有一定的责任。但是，这家披萨店的反应和态度都非常的好，可以说已经是尽力了。而骆女士则就有点过分了，索赔6800元，实在是太多了。不过，还是要说一句，能自己做饭的，还是自己做饭的好，尽量少点外卖。

事情回顾

骆女士在网上定了一份外卖，吃的过程中发现外卖里面有疑是老鼠屎的黑黑的东西，随后跟店家进行沟通。店家了解事情经过以后第一时间给对方致歉。

同时，也愿意登门致歉，而且还答应给骆女士发1680元的红包。

可是骆女士却没有答应这样的条件，而且要求披萨店负责人要带她们母子去医院打鼠疫的疫苗。

而赔偿方面，骆女士要求是披萨价格的100倍，而披萨价格是68元，100倍等于是6800元。

骆女士对于赔偿的1680元很不满意，直言才给自己1680元。

而店家在沟通的过程中态度是比较诚恳的，愿意道歉赔偿，而且店家认为毕竟东西是从自己店里面出去的，理应给予骆女士一定的赔偿。

对于此事岛主谈谈自己的看法：

1.首先店家的态度是值得肯定的，在出事以后，第一时间给对方诚恳的道歉，而且还答应上门道歉并且给予一定的赔偿。

2.店家并没有逃避此次的责任，也没有进行否定，第一时间就及时沟通。

3.骆女士的要求赔偿100倍是没有相关法律依据的，这个即使拿到法院去说这事，也是无法拿到6000多元的赔偿。

4.此事具体出在哪个环节现在还不敢下结论，中间还牵涉了外卖员，如果是在店里吃出老鼠屎，店家理应赔偿更多一些。但是在这个环节是在顾客家里。

5.相关卫生管理部门对披萨店进行了调查，发现符合相关管理规定，没有发现异常情况。

6.即使被媒体曝光以后，店家态度依然诚恳，依然愿意跟骆女士协商解决，但是骆女士提出的100倍赔偿，商家是觉得不合理的。

综上所述：感觉店家负责人还是不错的，知错就改，态度诚恳，愿意赔偿相关费用。做法是没有任何不妥的，反观骆女士就有点得理不饶人了。别说没有证据证明这事是披萨店的责任，就算证明了，也不会赔偿这么高的费用。如果人人都学骆女士的话，那估计这家披萨店距离倒闭就不远了。

关于此事，您是如何看待的？欢迎留言评论说说您的看法。

到此，以上就是小编对于外卖中疑吃出老鼠头的问题就介绍到这了，希望介绍关于外卖中疑吃出老鼠头的1点解答对大家有用。